Olá pessoal,
Para quem não sabe, as escolas tem a opção de fazer a abertura de chamado para suporte técnico da POSITIVO, através do e-mail atendimento.governo@positivo.com.br
Na ocasião o responsável pela abertura do chamado deve fornecer os seguintes dados na mensagem:
1 - Nº de série do equipamento;
2 - Defeito;
3 - Nome da escola com endereço;
4 - Telefone para contato;
5 - Nome da pessoa para contato.
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